
Para sua imediata surpresa, seu marido abriu num sorriso sem fim e ele lhe disse:
- Muito obrigado por este presente, meu amor. Durante cinqüenta anos, sempre desejei comer a casca do pão, mas como você sempre gostou tanto dela, preferi deixar pra você!
Esta simples história ilustra um dos maiores problemas encontrados nas empresas e nos lares: A FALTA DE COMUNICAÇÃO. Muitos problemas que poderiam ser resolvidos rapidamente, muitas vezes se agravam, a ponto de causar graves rupturas internas.
Ao analisar as causas de um problema grave, geralmente se constata uma completa falta de comunicação entre as partes envolvidas. Por isso, dizem que as três coisas mais importantes para melhorar a qualidade e produtividade em uma empresa são: comunicação, comunicação, e comunicação. Isso se aplica à sua casa também!
Um grande abraço,
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