03 novembro 2011


Esse atendimento fidelizaria você?



Um viajante parou em um restaurante na beira da estrada.
Seu objetivo era o de forrar o estômago com algum salgadinho, tomar um café e utilizar o banheiro para necessidades fisiológicas
Era a hora do almoço, parou no balcão, fez o pedido por um cafezinho e uma coxinha.
O garçom, que não era o dono, acrescentou: O senhor já experimentou nosso almoço?


 E ciente da negativa, respondeu: Aqui fazemos a melhor comida caseira da região, vale a pena experimentar.
E Convenceu!Sentando à mesa, veio o cardápio e por estar com outra pessoa, solicitou dois pratos do menu.

Um novo garçom sugeriu: Senhor, não existe necessidade de dois pratos, pois as porções são bem servidas. Tinha-se um problema, um queria frango e outro carne de boi.
E o sábio trabalhador imediatamente trouxe a solução, meio a meio para satisfazer os dois.Enquanto aguardavam o prato principal, veio um caldo, um caldo milho e logo preocupados questionaram.

Garçom! Não pedimos este prato? E o servidor amigo respondeu: Senhor, este é por conta da casa, trata-se de uma especialidade e assim quando os senhores passarem por aqui novamente, em um dia mais frio, saberão o que pedir.Não precisava de mais nada, veio o prato principal, correto como deve ser.
Terminaram e "embasbacados" pediram a conta, que junto com as balas veio encaminhada diretamente pelo proprietário que com um sorriso natural, logo perguntou: Os senhores ficaram satisfeitos? Alguma sugestão para que melhoremos nossos serviços?

Esse atendimento fidelizaria você?

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